Vertrouwelijke mediation

De mediation vindt in beginsel plaats bij ons op kantoor, onder geheimhouding, in een neutrale en vertrouwelijke omgeving. Je kunt vrij spreken en – ook na de mediation – wordt niets over het conflict of de mediation naar buiten gebracht. Zo houdt je conflicten binnenshuis. Bovendien mogen besproken zaken later niet in een eventuele rechtsprocedure gebruikt worden.

Het traject van mediation

Bij mediation werken wij  volgens vijf stappen. Centraal staat hierbij dat we luisteren naar alle belanghebbenden en toewerken naar een situatie waarin iedereen zich kan vinden.

1. Intake
   We staan stil bij het doel van de mediation en beantwoorden jouw vragen. De intake vindt apart plaats met de cliënten.
2. Spelregels vaststellen
   Voor de gesprekken daadwerkelijk van start gaan, stellen we samen de spelregels voor het mediation traject vast. We maken dan bijvoorbeeld afspraken over hoe we met elkaar omgaan, de geheimhouding en vertrouwelijkheid. De afspraken leggen we vast in de mediation overeenkomst.
3. Gesprekken
   Tijdens de gesprekken luisteren we naar jullie verhalen. Wat ging er mis? Waar heb je behoefte aan? Hoe kijk je naar de toekomst? Wij zijn getraind om door de juiste vragen te stellen door te dringen tot de kern van het conflict. Vanuit daar kunnen we gaan kijken naar oplossingen.
4. Samen naar een oplossing werken
   Een oplossing die je zelf bedacht hebt, werkt altijd beter dan een oplossing die je opgelegd krijgt. Daarom begeleiden wij jullie om samen vooruit te kijken, en op eigen kracht een oplossing te vinden waar iedereen achter staat.
5. Afspraken vastleggen
   Tot slot leggen we de gemaakte afspraken schriftelijk vast. Zo weet je waar je aan toe bent en sluit je het conflict formeel af.
6. Advies van jouw adviseur
   Bij je eigen adviseur kan je adviezen inwinnen. De adviseur treedt namens jou op en handelt in jouw belang. De mediator kan je namelijk geen partijdig advies geven. De rollen van adviseurs worden uitgelegd tijdens de intake.

In onderstaande video vertelt Sanne ook al kort over haar werkwijze.