Kamervragen afschaffing fysiek postverkeer Belastingdienst

De vervanging van het fysieke berichtenverkeer door het digitale berichtenverkeer door de Belastingdienst blijft aanleiding geven tot bezorgdheid en dus tot het stellen van Kamervragen. De staatssecretaris van Financiën heeft een aantal vragen beantwoord. Bij het meldpunt van de ouderenbonden zijn al meer dan 500 meldingen binnengekomen over de invoering van volledig digitaal berichtenverkeer. Volgens de staatssecretaris is niet de digitale communicatie reden tot zorg, maar gaat het met name om de ingewikkeldheid van belasting- en toeslagzaken.

De ouderenbonden ondersteunen ouderen die niet in staat zijn om hun belastingzaken zelf af te handelen. De ouderenbonden ontvangen voor deze ouderenservice een financiële bijdrage van Financiën. Deze bijdrage zou in 2016 beëindigd worden, maar de staatssecretaris heeft besloten om ook in 2016 een financiële bijdrage te verstrekken om de ouderenservice in de overgangperiode naar het digitale berichtenverkeer niet in gevaar te brengen. De Belastingdienst zal in de toekomst op andere wijze bijdragen aan de ouderenservice, bijvoorbeeld door het verstrekken van gerichte informatie of door het geven van opleidingen.